Politique de confidentialité - Elodie Tarlet Naturopathe

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Date de mise à jour : 22/05/2026

Cette politique de confidentialité décrit comment je collecte, utilise et protège les données personnelles que vous me confiez dans le cadre de mon activité de Naturopathe en ligne et pour les utilisateurs de mon site : elonaturo.fr

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est Elodie TARLET dont le siège sociale se situe au 72 route de Lyon 69680 Chassieu et joignable à l’adresse mail suivante : elonaturo99@gmail.com

N°SIRET : 98403924800013

Statut : Entreprise individuelle

DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Je collecte uniquement les données strictement nécessaires à la prise de rendez-vous, à la facturation et au bon déroulement des séances de Naturopathie.

Finalité de traitement :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone.
> Utilisées pour la gestion des rendez-vous, le suivi des consultations, l’envoi de communications liées aux services et à la facturation.
Données de santé : informations personnelles liées à votre bien-être, mode de vie, alimentation, pathologies déclarées, antécédents médicales et familiales, poids, taille ou traitements en cours…
> Collectées uniquement avec votre consentement explicite dans le cadre des consultations de Naturopathie (la personne remplie un questionnaire et donne son approbation). Toutes ces informations sont collectées et traitées avec la plus grande confidentialité.

Les données collectées dans le cadre des paiements :

Données de paiement : factures et éventuels remboursements.
> Utilisées pour réaliser les transactions, émettre des factures et prévenir la fraude.

Les données collectées automatiquement via votre navigation :

Données de connexion et navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, moyens de connexion, localisation approximative, cookie,
> Utilisées pour améliorer notre site, générer des statistiques de fréquentation et sécuriser l’accès à nos services.

Les données issues de nos échanges :

Historique des échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact, par email, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
> Utilisés uniquement dans le but de répondre à vos demandes, assurer le suivi et vous garantir une expérience personnalisée et de qualité.

Les données sont collectées :

Pour la gestion des rdv en visio-conférence
Le bon déroulé des consultations en Naturopathie
L’envoi de documents ou programmes personnalisés
La facturation
L’envoi des newsletters (si consentement)

BASE LEGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (prise de contact, formulaire en ligne)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et suivi)
Les obligations légales (facturation, conservation des factures)
Votre intérêt vital, dans le cas d’un accompagnement en santé naturelle

DUREE DE CONSERVATION

Conformément à la réglementation en vigueur, vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter de :

la fin du suivi
votre dernier contact ou échange avec Elodie TARLET (email, téléphone, consultation, etc.),

Passé ce délai, toutes vos données personnelles seront supprimées.

Les données prospects (telles que les adresses mail pour la newsletter) sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans.

VOS DROITS

Vous n’avez aucune obligation de me transmettre vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être nécessaires pour accéder à mes services (prise de rendez-vous, consultation, facturation, etc.).

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de médiation : contactez la CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : elonaturo99@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Elodie TARLET s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et à ne jamais les céder ou vendre à des tiers.

partage des données :

Les données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

L’hébergeur du site : Hostinger
La plateforme de paiement : Paypal, wero
La plateforme de visioconférence : Google Meet
L’outil de prise de rendez-vous : Calendly

Ces prestataires sont conformes au RGPD.

SECURITE

Tout est mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

Cependant, je pourrais être amenée à divulguer certaines informations vous concernant dans les cas suivants :

Si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une demande d’autorité compétente ou pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.
Si vous enfreignez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, notamment dans le cadre d’une utilisation frauduleuse ou illégale de nos services.
Pour protéger nos droits, ma sécurité, ou celle d’autrui (notamment en cas de suspicion de fraude ou d’abus).

Dans tous les cas, cette divulgation restera strictement encadrée et limitée au nécessaire.

cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.

données de santé

Les informations partagées lors des consultations relèvent de données sensibles communiquées volontairement par le client.

Ces données :

Ne sont accessibles que par la Naturopathe Elodie TARLET
Ne sont jamais transmises à des tiers
Sont conservées de manière sécurisée

La naturopathie est une pratique de bien-être et ne constitue pas un acte médical.

Paiement en ligne et réservation

La réservation d’une séance de naturopathie via le système de prise de rendez-vous Calendly donne lieu à un paiement immédiat au moment de la réservation.

Le paiement est sécurisé et traité par le prestataire de paiement Stripe.

À cette occasion, certaines données nécessaires au traitement de la réservation et du paiement (notamment nom, prénom, adresse e-mail, montant de la transaction, informations relatives au rendez-vous et données de paiement) peuvent être transmises à Calendly et Stripe afin d’assurer la gestion de la réservation et le traitement sécurisé de la transaction.

Les données bancaires ne sont ni collectées ni conservées directement par l’éditeur du site, mais sont traitées de manière sécurisée par Stripe conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.

Pour en savoir plus :

Finalité du traitement

Les données collectées dans le cadre de la réservation et du paiement sont utilisées pour :
- enregistrer et confirmer le rendez-vous ;
- encaisser le règlement de la séance réservée ;
- assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude ;
- gérer le suivi administratif, comptable et la facturation.
La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ainsi que le respect des obligations légales applicables.

Conditions d’annulation et de remboursement

Le paiement étant effectué au moment de la réservation, toute demande d’annulation ou de modification de rendez-vous est soumise aux conditions applicables communiquées lors de la prise de rendez-vous.

En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction, par l’intermédiaire de Stripe.