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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Cette politique de confidentialité décrit comment je collecte, utilise et protège les données personnelles que vous me confiez dans le cadre de mon activité de Naturopathe et de Praticienne en Réflexologie Plantaire. 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Le responsable du traitement des données personnelles est Elodie TARLET dont le siège sociale se situe au 72 route de Lyon 69680 Chassieu et joignable à l’adresse mail suivante : elonaturo99@gmail.com

N°SIRET : 98403924800013

DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Je collecte uniquement les données strictement nécessaires à la prise de rendez-vous, à la facturation et au bon déroulement des séances de naturopathie.

Finalité de traitement : 

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, coordonnées postales, adresse email, numéro de téléphone.
    👉 Utilisées pour la gestion des rendez-vous, le suivi des consultations, l’envoi de communications liées aux services et à la facturation.

  • Données de santé : informations personnelles liées à votre bien-être, mode de vie, alimentation, pathologies déclarées ou traitements en cours.
    👉 Collectées uniquement avec votre consentement explicite dans le cadre des consultations de naturopathie et de réflexologie plantaire.

Les données collectées dans le cadre des paiements :

  • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées via un prestataire sécurisé, nous n’y avons pas directement accès), historique des paiements, factures et éventuels remboursements.
    👉 Utilisées pour réaliser les transactions, émettre des factures et prévenir la fraude.

Les données collectées automatiquement via votre navigation :

  • Données de connexion et navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, moyens de connexion, localisation approximative.
    👉 Utilisées pour améliorer notre site, générer des statistiques de fréquentation et sécuriser l’accès à nos services.

Les données issues de nos échanges :

  • Historique des échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact, par email, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
    👉 Utilisés uniquement dans le but de répondre à vos demandes, assurer le suivi et vous garantir une expérience personnalisée et de qualité.

BASE LEGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (prise de contact, formulaire en ligne)

  • L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous et suivi)

  • Notre obligation légale (comptabilité, conservation des factures)

  • Votre intérêt vital, dans le cas d’un accompagnement en santé naturelle

DUREE DE CONSERVATION

Conformément à la réglementation en vigueur, vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter de :

  • la fermeture de votre compte utilisateur

  • votre dernier contact ou échange avec nous (email, téléphone, consultation, etc.),

Passé ce délai, toutes vos données personnelles seront supprimées.

VOS DROITS

Vous n’avez aucune obligation de me transmettre vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être nécessaires pour accéder à mes services (prise de rendez-vous, consultation, facturation, etc.).

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes

  • Droit de suppression (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement de vos données dans certains cas

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de médiation : contactez la CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : elonaturo99@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

Elodie TARLET s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et à ne jamais les céder ou vendre à des tiers.

SECURITE

Tout est mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

Cependant, je pourrais être amenée à divulguer certaines informations vous concernant dans les cas suivants :

  • Si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une demande d’autorité compétente ou pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.

  • Si vous enfreignez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, notamment dans le cadre d’une utilisation frauduleuse ou illégale de nos services.

  • Pour protéger nos droits, ma sécurité, ou celle d’autrui (notamment en cas de suspicion de fraude ou d’abus).

Dans tous les cas, cette divulgation restera strictement encadrée et limitée au nécessaire.

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